“店大歁客”還是“另有原因”？交通銀行青島分行辦錯信用卡應(yīng)訴沒露面

 

只因?yàn)樵?/span>2008年辦理一張交通銀行信用卡，2017年更新，一直準(zhǔn)確無誤且個(gè)人信用良好。2019年交行主動聯(lián)系升級新的信用卡。沒有想到，該卡產(chǎn)生的姓名錯誤，當(dāng)事人多次要求糾正不予糾正，產(chǎn)生不合理的年費(fèi)和利息收取等事項(xiàng)，致使當(dāng)事人一年多逾期征信受損，上了法庭。21日，開庭時(shí)，交通銀行股份有限公司青島分行支行李滄支行應(yīng)訴卻沒露面。是“店大歁客”還是另有原因？

據(jù)一直處于氣憤當(dāng)中的投訴人李瑞樸先生（Li RuiPu）介紹，自己因業(yè)務(wù)需要辦理了一張交通銀行信用卡（卡號 522964101188XXXX）,一直使用較正常，后來，不知道莫名其妙上了征信，直接影響到自己的公司業(yè)務(wù)。后來他一看卡面才知道，卡上面的名字竟然標(biāo)錯了。他的名字李瑞樸 LI RUIPU 寫成 LI RUIPIAO，自從 2022 年 11 月以來客服多次打電話稱呼 LI RUIPIAO, 樸讀[ Piáo ] 僅用于姓氏，在新華詞典中有明確表述，而且辦卡申請中清楚的寫了 LI RUIPU。

多次糾正至今未認(rèn)真整改。 且經(jīng)多次糾正拒不改口，非但沒有最基本的道歉和整改，反而一直將責(zé)任歸咎到他。李先生忍無可忍，該卡號稱年費(fèi) 1000 元，已連收 3 年強(qiáng)行收取 3000 元。在辦卡時(shí)

未提及年費(fèi)，期間從未享受過任何權(quán)益。2022 年底即多次要求交行提供收費(fèi)依據(jù)和告知證明，至今未果。此年費(fèi)未盡到告知義務(wù)，違背了當(dāng)事人的主觀意愿，屬于收費(fèi)不透明和欺詐銷售。

李先生稱，自己作為企業(yè)法人，近期連續(xù)幾個(gè)月的“逾期征信”，已對本人的住房貸款及公司運(yùn)營造成嚴(yán)重不良影響。

之后多次與之在線或電話溝通，未果后向 12378 尋求協(xié)助，結(jié)果招來交行的不滿。去年12 月 9 日、15 日，交行 95559 和 02128283999 一袁姓男士先后 2 次進(jìn)行威脅和責(zé)備。接下來是一系列的追討電話，不勝其擾。多次晚上打電話，嚴(yán)重打擾了李先生的工作和生活，近期經(jīng)常導(dǎo)致他晚上失眠，白天沒精神，已連續(xù)月余。

而李先生多次索要辦卡時(shí)的原始簽名文件、年費(fèi)簽字證明，以便分清責(zé)任，解決問題，但快半年了交行仍未提供。而且多次與他約定好時(shí)間，但交行一再食言，至今未見到。

調(diào)查員試圖與交行取得聯(lián)系，打了（0532-82958220）熱線電話，將情況告知，并且要求對方辦公室主任回復(fù)一下，然而到發(fā)稿時(shí)止，也沒有得到任何回答。 （小雷）