連續(xù)給患者抓錯(cuò)三次藥 青島一醫(yī)保城承認(rèn)失誤被立案調(diào)查

??“醫(yī)保城給我連續(xù)抓錯(cuò)了三次藥。”近日，青島的王女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她從醫(yī)院看完病以后，拿著醫(yī)生開(kāi)的藥方在城陽(yáng)區(qū)東方城對(duì)面的醫(yī)保城抓藥，第四次抓藥時(shí)，發(fā)現(xiàn)前三次藥都給抓錯(cuò)了。為此，王女士要求醫(yī)保城予以賠償8000元。醫(yī)保城的葛店長(zhǎng)表示確實(shí)存在失誤，但對(duì)于王女士提出的賠償要求并不認(rèn)可，認(rèn)為金額過(guò)高，希望對(duì)方通過(guò)法律途徑解決。而夏莊市場(chǎng)監(jiān)管所發(fā)現(xiàn)該醫(yī)保城在抓藥過(guò)程中未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核藥方，已經(jīng)對(duì)此立案調(diào)查。

  (來(lái)源：受訪者)

連續(xù)三次!醫(yī)保城給患者抓錯(cuò)藥

今年10月20日，王女士前往山東省中醫(yī)院看病，醫(yī)生給開(kāi)了藥方之后，她回到青島，在城陽(yáng)區(qū)東方城對(duì)面的醫(yī)保城抓藥。“之前我吃了藥以后一直腹瀉，但并未往抓錯(cuò)藥的方面想。”直到第四次抓藥，王女士發(fā)現(xiàn)價(jià)格與之前三次不一樣，就要求店方調(diào)取前三次的抓藥記錄查看。

這一查看記錄，真的出了問(wèn)題。雖然是同一張藥方，但前三次抓的藥每次都不一樣。“第一次是10月27日，藥里無(wú)黃芩，多加了苦參;第二次是.11月3日，藥里無(wú)黃芩，多加苦參，且甘草劑量應(yīng)為6g,錯(cuò)抓為7.96g;第三次是11月18日，藥里無(wú)丹皮。”連續(xù)三次抓藥，次次不一樣，讓王女士大為光火，“這是給人吃的藥，連續(xù)三次都能抓錯(cuò)，萬(wàn)一吃出了大問(wèn)題怎么辦?”

王女士告訴信網(wǎng)，由于醫(yī)生是手寫(xiě)的藥方，當(dāng)時(shí)抓藥時(shí)，店員有看不清楚的她都跟醫(yī)生進(jìn)行了溝通，并告知了店員。但即便如此，仍然抓錯(cuò)了藥，為此，王女士第一時(shí)間找到了醫(yī)保城，但協(xié)商無(wú)果，后來(lái)她又向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行了投訴。“店里的人承認(rèn)抓錯(cuò)了藥，但是只愿意賠償3次抓錯(cuò)藥物的費(fèi)用。”王女士認(rèn)為，因?yàn)獒t(yī)保城的失誤，雖然沒(méi)有造成嚴(yán)重的后果，但期間因?yàn)楦篂a，她再次到山東省中醫(yī)院的路費(fèi)、誤工費(fèi)以及身體損傷費(fèi)用，都應(yīng)該由醫(yī)保城承擔(dān)，為此，王女士提出了賠償8000元的要求。

 (來(lái)源：受訪者)

承認(rèn)失誤!但對(duì)患者賠償要求不認(rèn)可

面對(duì)王女士色厲荏苒的控訴，醫(yī)保城方面作何解釋呢?12月8日，信網(wǎng)根據(jù)王女士提供的聯(lián)系方式聯(lián)系到了涉事醫(yī)保城的葛店長(zhǎng)。

對(duì)于王女士的情況，葛店長(zhǎng)承認(rèn)確實(shí)抓藥過(guò)程中出現(xiàn)了失誤，“可能是打單據(jù)的時(shí)候漏掉了。”葛店長(zhǎng)稱，就目前的狀況來(lái)看，建議王女士通過(guò)法律途徑解決。

既然己方有失誤，為何還如此決絕呢?對(duì)此，葛店長(zhǎng)告訴信網(wǎng)，事情發(fā)生之后，就跟王女士進(jìn)行了協(xié)商，“她提出的賠償太高了，我們提出賠償1200元，在不驚動(dòng)公司的情況，雙方進(jìn)行協(xié)商，但是她要求賠償2萬(wàn)元，后來(lái)又降到了8000元，并且向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行了投訴，我們只能通過(guò)正規(guī)流程來(lái)解決了。”對(duì)于王女士提出的8000元賠償，葛店長(zhǎng)認(rèn)為太高，個(gè)人無(wú)法接受。

 (來(lái)源：受訪者)

立案調(diào)查!事先未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核藥方

據(jù)王女士介紹，事發(fā)之后，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接到她的投訴之后，第一時(shí)間介入了此事。對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系到夏莊市場(chǎng)監(jiān)管所。

據(jù)工作人員介紹，12月1日，王女士進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)，“當(dāng)天下午，我們到了現(xiàn)場(chǎng)，期間也給雙方協(xié)調(diào)了兩次。”該工作人員表示，12月1日當(dāng)天就給雙方進(jìn)行了協(xié)調(diào)，但未果，12月3日再次給雙方進(jìn)行了協(xié)調(diào)，仍然沒(méi)有成功。

“經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)了解，確認(rèn)店方錄入處方時(shí)，黃芩錯(cuò)錄入為苦參，甘草的劑量錄入錯(cuò)誤。”工作人員表示，醫(yī)保城在給王女士抓藥的過(guò)程中未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核藥方，目前已經(jīng)立案調(diào)查。????